答えは、
もう社内にある。

できます。「どんな文書でも読める万能ツール」を売っているのではなく、「御社の文書の整理のしかたを設計するところから入る」のが私たちのやり方だからです。Excelの方眼紙、図面、手書きに近いメモ、会議の録画──形式が独特であるほど、ふつうのツールとの差が出ます。

なりません。取り込みの大部分は、御社のナレッジに合わせて作る「専用プログラム」が行います。プログラムは何万ページ処理しても従量課金がかかりません。AIを使うのは画像の読み取りなど一部だけ。さらに運用が進むとよくある質問は答え方が定型化され、AIを使わずに答えられる範囲が広がるため、使うほど利用料は下がる方向に働きます。

不要です。いまの置き場のまま、読み取る側が合わせます。現場の仕事のやり方を変えないことが、定着のいちばんの条件だと考えています。現場にお願いするのは「ふだんの言葉で質問すること」だけです。

会議や引き継ぎの録画・音声も取り込み対象にできます。「話してもらって、録る」ことが文書化の代わりになるので、書く時間が取れないベテランの知恵も残せます。また、運用の中で「よく聞かれるのに文書がないこと」が見えてくるので、何から文書化すべきかの優先順位も分かります。

間違いの種類を分けてお答えするのが誠実だと考えています。「作り話をする」は仕組みの上で起きません──元の文書と一致しない答えは出力前に取り除かれるからです。一方「見つけられない」は起こり得ます。ここは繰り返しテストで検証しながら磨き続ける仕組みで潰していきます。だからこそトライアルで、御社の実際の文書と質問を使って実測した数字をお見せしてから、導入を判断していただきます。

本導入は御社のクラウド環境の中で完結する構成で設計します。文書を外部サービスへ送る作りにはしません。トライアル時のお預かり方法も、御社のセキュリティ要件に合わせて個別に取り決めます。

ありません。NDAを結んで、いまあるナレッジをそのままお渡しいただくだけです。「どれが重要か」の選定も、フォルダの整理も、書き直しも不要──散らかったままで構いません。整理するのは私たちの仕事です。トライアルは無償なので、御社の負担は実質「渡すこと」だけです。

全社一斉はお勧めしません。「探す・聞く」がいちばん多い部門のナレッジから、無償の実証トライアルで始めてください。効果とできないことを数字でご報告するので、広げるかどうかはそれを見てから決められます。